کلیه سفارشات در مدکو بین 10 تا 15 روز پس از ثبت ارسال و به دست مشتریان خواهد رسید.
سفارشات شهرستان ها بوسیله باربری های که در زمینه مبلمان تخصص دارند صورت می گیرد.
هزینه حمل و جابجایی در طبقات به عهده خریدار می باشد . تمامی هزینه ها قبل از ارسال با خریدار هماهنگ می شود .
ارسال سفارشات به شهرستانها ، همراه با بیمه حمل و نقل می باشد.
پرداخت وجه سفارش برای مشتریان تهرانی،علاوه بر واریز به صورت اینترنتی می توانند پس از تحویل کالا در محل مانده حساب را تسویه نمایند .
مشتریان شهرستانها نیز می بایست وجه سفارش خود را به یکی حساب های زیر واریز نموده و پس از آن به واحد فروش مدکو اطلاع دهند تا ترتیب ارسال سفارش آنها طبق شرایط ذکر شده در فوق داده شو د . ارسال کالا برای مشتریان شهرستان در صورت تسویه حساب مقدور می باشد ( یک روز قبل از ارسال کالا باید تسویه شود )
سفارش دهنده با تحویل کالای ارسال شده و امضای برگه دریافت کالا رضایت خود را از نوع، تعداد و سلامت کالا ابراز می نماید.
هرگونه نقص و یا عیب فنی بایستی در مدت ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا به مرکز ارتباط مشتریان پایگاه مدکو اطلاع داده شود و در صورت اثبات نقص و یا عیب فنی کالا با مسئولیت پایگاه مدکو تعمیر و یا جایگزین می گردد. در صورت گذشت بیش از ۴۸ ساعت از زمان دریافت کالا وجود نقص و عیب در کالای دریافتی پذیرفتنی نیست.
خریدار موظف است مبلغ قابل پرداخت را هنگام تحویل کالا به صورت نقد بپردازد. در صورت عدم پرداخت وجه درموعد تعیین شده توسط خریدار، فروشنده حق دارد از تحویل کالا خودداری و سفارش را فسخ نماید.
در صورت بروز اختلاف بین طرفین، دادگاه عمومی تهران محل عقد صالح می باشد.